Задача: в октябре 2019 года мы перезапустили аккаунт известного базара в соцсетях: усилили присутствие в онлайне, упорядочили информацию, начали содержательно и последовательно отвечать на вопросы пользователей.
Решение: чтобы рассказать о бесконечном многообразии бутиков на барахолке, мы сегментировали их по категориям товаров. Каждую неделю посвящаем одной категории: детским игрушкам, текстилю, украшениям и так далее. Фото и видео снимаем яркие, но не глянцевые, так как стремимся передать местный колорит.
Освещаем сезонные товары и те, что нужны круглый год. Собираем образы и товары с разных бутиков и напрямую делимся контактами арендаторов, стимулируя продажи. Выстраиваем имидж «Алатау» как современного и удобного рынка со своим веб-сайтом и доставкой. Получаем много вопросов и положительных реакций: аккаунт барахолки «Алатау» нужен этому городу.
Результат: благодаря присутствию в Instagram, сотни людей ежемесячно находят нужные им товары. А теперь покупатели смогут получать товар не выходя из дома. Продвижение партнёров «Алатау» по доставке, ознакомление людей с новой функцией и структурирование работы — наши ближайшие цели.
